LuovaSielu

Tietosuojaseloste

Yritys: 

LuovaSielu 2170131-6

 

Yrittäjä:

Anniina Anttila

 

Yhteystiedot:

050 440 8390

sielusiviestit@gmail.com

Erkontie 13 A 7 (käyntiosoite)

16300 Orimattila

 

Henkilötietojen käsittely:

 

Ajanvaraus

Asiakas voi varata aikoja LuovaSielun tarjoamiin palveluihin nettiajanvarauksen kautta, puhelimitse, viestillä tai sähköpostilla. 
Asiakas antaa varauksen yhteydessä seuraavat tiedot (käyttötarkoitus suluissa):

  • Nimi (tarvitaan varaukseen)

  • Sähköposti (tarvitaan varausvahvistusta ja mahdollisen lisäinfon lähettämistä varten, mikäli varattuun tapahtumaan liittyy ennalta lähetettäviä ohjeita)

  • Puhelinnumero (tarvitaan mikäli asiakkaaseen tulee saada nopeasti yhteys esim. äkillisissä varauksen peruutuksissa)

  • Yrityksen nimi ja Y-tunnus, mikäli asiakas tekee varauksen yrityksen nimellä

 

LuovaSielu käyttää nettiajanvarauksessa Slotti-ajanvarausta (pilvipalvelu, lue lisää https://slotti.fi/booking.html).

www.luovasielu.fi sivustolta löytyy Varaukset -painike, joka johtaa nettiajanvaraukseen sivulle https://slotti.fi/booking/luovasielu/

 

LuovaSielu merkitsee Slotin ajanvarauskalenteriin myös sellaiset asiakkaiden varaukset, jotka tapahtuvat esimerkiksi puhelimitse tai sähköpostilla, jotta varmistetaan varaustietojen asianmukainen säilytys.

 

Asiakkaan varauksen yhteydessä antamat tiedot tallentuvat asiakasrekisteriin Slottiin ja LuovaSielu käyttää niitä ainoastaan ajanvarausten hallinnointiin. Slotista poistuu vanhentuneet henkilötiedot automaattisesti 24 kuukauden kuluttua. 

 

Lisää henkilötietojen käsittelystä Slotin / Teonos Oy:n osalta voit lukea https://slotti.fi/resources/Henkil%C3%B6tietojen_k%C3%A4sittelysopimus.pdf

 

Palvelut

LuovaSielun mitä tahansa palveluja käyttäessään asiakkaalta voidaan kerätä asiakaspalautteita (vapaaehtoinen).

Asiakkaalta voidaan kerätä myös seuraavia palvelukohtaisia tietoja:

  • Intuitiivinen maalaustuokio ja muut vastaavat yrityksen järjestämät tapahtumat: valokuvaus- ja julkaisulupa -lomake. Lupa koskee LuovaSielun nettisivuilla ja somekanavissa julkaistavaa materiaalia, joissa asiakkaasta ja/tai hänen maalaamastaan taulusta tms. näkyy valokuvia. Asiakas valitsee antaako luvan vai ei. Henkilötietoja koskevat kohdat lomakkeessa on asiakkaan nimi (ja allekirjoitus).

 

Maksutavat

Varatessaan ajan edellä mainitun Slotti -nettiajanvarauksen kautta asiakkaalla on mahdollisuus maksaa varattu palvelu verkkomaksuna.

Maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

 

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

 

Visma Payn maksutavat

 

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

 

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

 

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

 

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)

Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

 

Visman tietosuojaseloste https://www.visma.fi/yksityisyydensuoja/etusivu/

 

LuovaSielu käyttää maksujen vastaanottamiseen myös iZettle -korttimaksupäätettä. Yksityisyydensuojasta korttimaksujen osalta voit lukea https://www.izettle.com/fi/oikeudelliset/yksityisyyden-suoja

 

Mikäli asiakas maksaa palvelun laskulla, LuovaSielu lähettää laskun OP-Kevytyrittäjä -palvelun kautta. Asiakas voi valita sähköpostilaskun, paperilaskun tai verkkolaskun. Laskua varten tarvitaan seuraavat henkilötiedot:

  • Nimi
  • Sähköpostiosoite (mikäli sähköpostilasku)
  • Postiosoite (mikäli paperilasku, verkkolasku tai yrityksen lasku)
  • Y-tunnus (mikäli lasku kirjataan yritykselle) 
  • Verkkolaskuosoite (mikäli asiakas pyytää verkkolaskun)

Laskutusta varten annetut tiedot tallentuvat OP-Kevytyrittäjä -palveluun. OP-Kevytyrittäjäpalvelun tietosuoja-asioista löytyy https://op-kevytyrittaja.fi/

LuovaSielu käyttää annettuja tietoja ainoastaan niihin tarkoituksiin kun palvelu on hankittu, kuten laskutukseen liittyvissä asioissa.

 

Tallennetut tiedot, tietojen saantioikeus ja tietojen poistaminen

LuovaSielu säilyttää henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista tai mitä lain mukaan edellytetään. LuovaSielu käyttää ainaostaan sellaisia ulkopuolisia palveluja, joihin tallentuu henkilötietoja, jotka ovat tietoturvallisia ja joihin kirjautumiseen vaaditaan salasanat.

 

Asiakkaalla on oikeus saada tietää, mitä tietoja hänestä on tallennettu. Käytännössä tallennettavat tiedot ovat aina asiakkaan itsensä antamia ajanvaraukseen, palveluun tai laskutukseen liittyen. Asiakas voi myös pyytää tietojensa poistamista, mikäli siihen ei ole lain mukaan estettä tai kyseessä ei ole sellainen tieto mitä yritys tarvitsee omien velvoitteidensa täyttämiseksi (esim. kirjanpito).

 

Evästeet

www.luovasielu.fi sisältää evästeitä, josta on mainittu sivulle saavuttaessa seuraavasti:  "Käytämme evästeitä (sekä keräämme tiettyjä tunnistetietoja) mahdollistaaksemme sivuston toiminnallisuuden. Jatkaessaan sivuston käyttööä vierailija hyväktyy tämän ja sivulla vierailija voi klikata sivun oikealla alareunassa olevaa ymmärrän -painiketta.